1. Responsable del tratamiento

Open Land Communications, S.R.L.U.
CIF: ESB82245077
Domicilio: Bravo Murillo, 350 – 1º, 28020 Madrid, España
Contacto: Puedes contactarnos aquí
Teléfono: 915716244


2. Qué datos tratamos
Según el uso del sitio y la relación con Open Land, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa/cargo.
Datos de facturación: nombre/razón social, NIF/CIF, dirección, email.
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, logs de acceso y datos de navegación (especialmente cuando se activen herramientas de analítica y siempre según la Política de Cookies).
Credenciales e información de acceso facilitadas por el cliente (WordPress, hosting, dominios u otros sistemas) para poder prestar el servicio.

En principio, no se solicitan categorías especiales de datos.


3. Cómo obtenemos los datos
Directamente del interesado: formularios web, email, teléfono, reuniones, contratación y comunicaciones.
De forma indirecta: datos técnicos de navegación y registros del sistema (cuando proceda).


4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para:

Atender consultas y solicitudes (formularios, email o teléfono).
Base jurídica: consentimiento y/o aplicación de medidas precontractuales. 

Prestar servicios y gestionar la relación contractual (hosting, diseño/desarrollo, mantenimiento, asesoramiento).
Base jurídica: ejecución de contrato. 

Comunicaciones comerciales y newsletter (cuando se active y el usuario se suscriba).
Base jurídica: consentimiento expreso (revocable en cualquier momento). 

Información sobre servicios ya contratados (avisos operativos, incidencias, renovaciones, cambios técnicos necesarios).
Base jurídica: ejecución de contrato y/o interés legítimo.

Analítica y mejora del sitio/servicios (cuando se active).
Base jurídica: interés legítimo en mejora del servicio y, cuando requiera cookies no técnicas, consentimiento conforme a la Política de Cookies. 

Cumplimiento legal, fiscal y contable.
Base jurídica: obligación legal.


5. Conservación de los datosla
Leads no convertidos: hasta 2 años desde el último contacto o que se den de baja ellos mismos.
Clientes: durante la relación contractual y, tras finalizar, hasta 5 años (o el plazo legal aplicable).
Documentación de facturación: 6 años (plazos mercantiles habituales).
Registros técnicos: el tiempo estrictamente necesario para seguridad y cumplimiento.


6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos.

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo: alojamiento e infraestructura en la UE, soporte técnico, sistemas de gestión, facturación/gestoría, herramientas de comunicación, seguridad), actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda y bajo contrato.


7. Transferencias internacionales
Actualmente, los servidores y servicios principales se prestan desde la Unión Europea.

Si en el futuro se utilizaran herramientas o proveedores que impliquen transferencias internacionales fuera del EEE, Open Land aplicará las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y medidas complementarias cuando proceda). 


8. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda, contactando con:

Contacto: Puedes contactarnos aquí
Correo postal: Bravo Murillo, 350 – 1º, 28020 Madrid, España

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los derechos reconocidos y su marco se recogen en el RGPD y la LOPDGDD. 


9. Seguridad
Open Land aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es infalible al 100%.


10. Tratamientos por cuenta de clientes (encargado del tratamiento)
En determinados servicios (por ejemplo, hosting gestionado, mantenimiento o soporte técnico), Open Land puede tratar datos personales por cuenta del cliente. En esos casos, Open Land actuará como encargado del tratamiento y el cliente como responsable, formalizándose las condiciones del tratamiento conforme al RGPD.


11. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.